Manajemen Mutu Puskesmas
Standard Mutu Terakreditasi — Pelayanan Primer yang Aman dan Berkualitas
Sistem penjaminan kualitas pelayanan seluruh aktivitas Puskesmas Rembang II sesuai dengan standar terukur dan terakreditasi.
Visi & Mutu Layanan
Layanan Manajemen Mutu Puskesmas Rembang II menyediakan sistem penjaminan kualitas pelayanan seluruh aktivitas sesuai dengan standar nasional yang terukur dan terakreditasi. Kami berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan primer yang aman, efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kualitas bukanlah sebuah tujuan, tetapi sebuah perjalanan berkelanjutan menuju kesempurnaan pelayanan kesehatan.”
Tim Penjaminan Mutu
Tim Manajemen Risiko
Mengidentifikasi, menilai, dan mengelola risiko pelayanan kesehatan untuk mencegah insiden yang tidak diinginkan.
Tim Keselamatan Pasien
Memastikan keselamatan pasien melalui implementasi 6 Sasaran Keselamatan Pasien (SKP).
Tim PPI
Pencegahan dan pengendalian infeksi di fasilitas pelayanan kesehatan sesuai standar.
Tim MFK
Monitoring & evaluasi kinerja pelayanan serta perbaikan berkelanjutan.
Tim K3
Kesehatan & keselamatan kerja bagi seluruh karyawan dan pengunjung.
Tim Audit Internal
Audit berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap standar mutu yang berlaku.
Standar Pelayanan Klinis
- Ketepatan waktu pelayanan ≤ 60 menit
- Kepatuhan terhadap standar prosedur operasional
- Akurasi diagnosis ≥ 95%
- Keberhasilan penanganan kasus ≥ 90%
- Kepuasan pasien ≥ 85%
Standar Administrasi
- Kelengkapan rekam medis 100%
- Ketepatan pelaporan ≤ 5 hari kerja
- Sistem administrasi terintegrasi
- Manajemen inventaris real-time
- Pengelolaan SDM berbasis kompetensi
Indikator Kinerja Utama
Siklus Perbaikan Mutu Berkelanjutan
Identifikasi
Mencari area perbaikan
Perencanaan
Menyusun rencana perbaikan
Implementasi
Melaksanakan perbaikan
Evaluasi
Menilai hasil perbaikan